1. Оператор
Оператор персональных данных:
- юридический центр «Содружество»;
- ОГРН: 1097847270190;
- ИНН: 7814447908, КПП: 781401001;
- владелец компании: Бондарев Евгений Алексеевич, ИНН 720325004200;
- адрес: Московская область, Москва, Волоколамское шоссе, 110;
- телефон: +7 (495) 190 70 28;
- сайт: https://yur-zaschita.com.
Политика действует в отношении сведений, которые пользователь оставляет на сайте, а также сведений, которые автоматически собираются при его посещении.
2. Какие данные мы обрабатываем
Если вы заполняете заявку на консультацию, оператор может получить:
- имя;
- номер телефона;
- ник или номер в мессенджере, если вы его указали;
- сведения о том, кто обращается и по какому вопросу;
- описание ситуации, которое вы написали своими словами;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка, и дату обращения.
При посещении сайта автоматически могут обрабатываться:
- IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы и время визита — если они попадают в служебные журналы сервера;
- технические cookie, необходимые для работы сайта, если браузер их сохраняет.
Специальные категории персональных данных через форму сайта мы намеренно не запрашиваем. Если вы сами описали в заявке сведения о здоровье, службе или семье, они обрабатываются только для ответа на обращение.
3. Для чего обрабатываются данные
Данные нужны, чтобы:
- принять заявку и связаться с вами по указанному контакту;
- подготовить предварительную консультацию или предложить следующий шаг;
- вести учёт обращений и не потерять контекст переписки;
- исполнять требования закона, если это необходимо;
- обеспечивать работу сайта и защиту от злоупотреблений.
Мы не продаём персональные данные и не используем их для массовой рекламной рассылки без отдельного согласия.
4. Правовые основания
Обработка строится на:
- согласии, которое вы даёте, отмечая поле в форме заявки и отправляя её;
- необходимости обработать обращение, которое вы сами направили оператору;
- законных интересах оператора — защитить сайт и обработать обращение, если это не нарушает ваши права.
Отметив согласие в форме, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой.
5. Как обрабатываются данные
Данные собираются, записываются, хранятся, используются для связи с вами и при необходимости передаются сотрудникам центра, которые отвечают на обращение. Обработка идёт как с использованием средств автоматизации, так и без них.
Заявка с сайта направляется в информационные системы оператора, которые используются для приёма обращений. К таким системам могут относиться сервисы электронной почты, таблицы и мессенджеры, через которые специалисты получают заявки.
Доступ к сведениям имеют только те лица, которым это нужно для работы с обращением.
6. Cookies
Сайт не использует сторонние счётчики веб-аналитики. Могут сохраняться только технические cookie браузера, нужные для корректного отображения страниц.
Вы можете ограничить cookie в настройках браузера. Если cookie отключены, отправить заявку по-прежнему можно.
7. Передача третьим лицам и трансграничная передача
Оператор может привлекать подрядчиков, без которых сайт и приём заявок не работают: хостинг и сервисы доставки сообщений. Такие лица обрабатывают данные по поручению оператора и только в объёме, нужном для услуги.
Сведения могут быть переданы государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.
Если используемый сервис размещает данные за пределами Российской Федерации, такая передача возможна только при соблюдении требований законодательства о персональных данных.
8. Срок хранения
Данные заявки хранятся, пока это нужно для ответа на обращение и последующей работы по нему, а также в течение сроков, установленных законом для документов и обращений. После этого сведения удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.
Служебные журналы сервера хранятся ограниченное время, необходимое для обеспечения работы и безопасности сайта.
9. Ваши права
Вы вправе:
- узнать, обрабатывает ли оператор ваши данные, и получить сведения об этой обработке;
- потребовать уточнить, блокировать или удалить данные, если они устарели, неполны, неточны или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
Чтобы воспользоваться правами, напишите или позвоните по контактам в разделе 1. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая уже была выполнена до отзыва.
10. Защита данных
Оператор принимает организационные и технические меры, чтобы данные не были утрачены, изменены или переданы посторонним: ограничивает доступ, использует защищённое соединение сайта (HTTPS) и передаёт заявки только по рабочим каналам специалистов.
Абсолютную защиту в интернете гарантировать нельзя. Если вы сомневаетесь, стоит ли описывать чувствительные обстоятельства в форме, можно указать только контакт и кратко обозначить тему — детали обсудят уже при разговоре со специалистом.
11. Изменение политики
Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Если правила обработки существенно изменятся, мы обновим документ и дату публикации.